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如何做EDM邮件营销(续)

01-09 SEO技巧

上次白龙马网络和大家说到EDM邮件营销的内容设计和编辑,今天接着前面的话题,继续和大家探讨一下EDM邮件营销的后续工作和注意事项。

既然我们已经编辑好了邮件,那么久该发送出去给用户了,发送的时候我们该注意些什么呢?

首先我们必须收集电子邮件地址,其实这份工作应该是在编辑邮件前做的,而前面那一章节,我没有提到是想单独的给邮件编辑一个完整的篇幅。

电子邮件地址收集方法:

1. 用专用软件搜索收集、向专门收集电子邮件地址的个人或单位购买;

2. 用邮件列表获取用户邮件地址,也就是在网站上安装订阅邮件的插件。

我们来分析一下,前者可能会收集到的数量可观,但用户定位不精准,所以白龙马小编不提倡大家使用,除非是大型公司,只想满天轰,不在意投入产出比,而后者明显的要精确很多,针对性也更强,当然营销效果也会更好,因为这些都是用户自己去订阅的,或者是用户感兴趣的。

接下来我们探讨一下邮件发送的方式:

1. EDM邮件服务商发送邮件:一般能达到70%的送达率,一般采用的是邮件群发;

2. 自己发送邮件:

1单独发送:针对某一目标用户单独寄发邮件,好处是更精确的定位,但提高了人力成本,所以这类发送方式,一般都是针对个别特殊用户;

2利用邮件列表软件发送邮件:针对小型群体可以选择此类方式,还是能找到一些免费的邮件列表软件的,但对人数和范围都有一定的限制;

3群发软件发送:送达率相对EDM服务商来说,低了不少,只能达到50%左右;

4自动回复软件发送:可以进行自动匹配电子邮件地址,对用户发送来的邮件、咨询信都能设置一份事先准备好的邮件回复出去,能降低公司的人力成本,同时对用户的快速回复,也能增加用户粘性,提高互动性。

下面再介绍下电子邮件的数据监测,为什么我们要对邮件的数据进行监测呢?它有以下的好处和特点:

1. 对下一次的EDM营销进行有目的性的改善;

2. 从多个群发软件中或EDM服务商中找到最适合自己的;

3. 获取各类指标,了解用户状况等。

邮件设置统计代码、自定义参数,都可以知道邮件发出后的动向,而一般的邮件列表软件和群发软件都有类似的功能,或者用百度追踪代码,具体的,朋友们可以去都去尝试几种方法。

下面我们主要将一下,我们应该注意哪些数据指标的监测:

1. 邮件送达率(到达率):这是邮件的重要指标之一;是邮件进入用户邮箱的比例,它直接影响着EDM邮件营销的效果,在群发情况下,EDM邮件服务商的送达率比较高,一般都能达到70%以上,高的可以达到80%左右,而邮件群发软件相对就低一些。

2. 邮件阅读率,又称开信率或打开率:也是重要的指标,是用户打开邮件的比例,真正代表邮件信息是否展现在用户眼前。

3. 邮件点击率:通过邮件的阅读,引导用户点击链接进入网站或者营销活动页面的比例,是有效评估邮件对网站页面贡献的重要指标,其高低直接反应了邮件信息对用户的吸引力,能否引起用户兴趣。

4. 邮件转化率(说服率):这是EDM营销的最终目的,所有的指标和数据都是为了它服务,或者让用户购买产品或服务、或者让用户完成某项操作,转化率是决定营销成功与否的重要衡量参数。

5. 邮件退订率:指邮件被退订的比例,正常的退订率一般在1%以内,它主要用来评估邮件营销的质量及发送频率的恰当性,以便我们做出相应的改动和转变,更好的优化EDM营销。

还有一些其他的指标就不一一而述了,下面我们主要讲一下针对各项指标而如何对EDM营销进行优化:

1. 发送不成功,也就是送达率低:

1审核邮件地址的正确性;

2检查自己的IP是否进入了黑名单;

3检查网络和硬件设施等。

2. 阅读率低,邮件未被打开:

1进入了用户垃圾文件夹;

2用户没有及时看到;

3标题不吸引人等

优化方案:

1尽量降低垃圾邮件几率;

2创作一个有吸引力又富有创意的标题。

3. 打开邮件后直接关闭:

1邮件本身是否有价值;

2设计是否抢眼,布局是否简洁;

3是否有标题党嫌疑等。

优化方案:

1了解目标用户,设计适合TA个性品位的邮件;

2更换邮件发送列表,把最适合的发送给最需要的群体等。

4. 邮件很长时间才被打开:

1邮件进入了垃圾文件夹;

2用户很长时间未登陆邮箱等。

优化方案:

1降低垃圾邮件几率;

2舍弃那些长期不使用的邮件地址等。

5. 转化率不高:

1内容无吸引力,,对用户没有帮助和价值;

2着落页页面做得不好;

3邮件内容过期等。

优化方案:

1提高邮件内容价值;

2设计优化着落页页面;

3保障网站服务器的通畅和稳定等。

6. 成功转化的经验总结:

1EDM邮件主题分类、定位、整理;

2受众用户群分组管理;

3邮件内容和标题管理;

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